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Conditions de vente

Dernière mise à jour : 29 octobre 2026

Qui vend

Les articles sont vendus par Établissement La Charité, Matadi. Ces conditions s’appliquent aux commandes passées sur ce site.

Commande

Vous choisissez vos articles, puis le retrait au magasin ou la livraison. Votre commande est enregistrée avec un numéro (ex. CMD-2026-000123) et un lien de suivi.

Nous vous appelons pour la confirmer. Une commande non confirmée peut être annulée ; vous en êtes informé.

Montant minimum d’une commande : 5 000 FC.

Prix et disponibilité

Les prix sont en francs congolais, promotions comprises, et sont ceux du magasin au moment de la commande. Une promotion vaut jusqu’à sa date de fin ou jusqu’à épuisement du stock.

Le stock affiché est celui du magasin, moins les commandes en cours. Si un article manque malgré tout, nous vous proposons un remplacement ou le retirons de la commande.

Paiement

Le paiement se fait en espèces au moment du retrait ou de la livraison, en francs ou en dollars (au taux du jour, monnaie rendue en francs). Rien n’est payé sur le site.

Livraison

Zone de livraison : Matadi (centre-ville et quartiers proches). Frais : 3 000 FC, offerts dès 100 000 FC d’achats. Le livreur vous appelle avant de passer.

Retrait

Votre commande est prête en deux heures environ, pendant les heures d’ouverture.

Réclamations

Vérifiez vos articles à la remise. Un article abîmé ou périmé est échangé ou remboursé sur présentation du ticket. Contactez-nous par WhatsApp ou au magasin.